Bisniscorner.com – Indonesia Hotel General Manager Association
(IHGMA) kembali menggelar acara
seminar berstandar nasional. Acara dibuka oleh Wita Jacob—General Manager
Swiss-Belresidences Kalibata Jakarta, selaku chairwoman IHGMA chapter DKI
Jakarta, beberapa waktu lalu.
Bertempat di Grand Ballroom
dari JS Luwansa Hotel and Convention Center.
Acara hasil kolaborasi dengan Micorosoft Indonesia mengusung tema “Empowering &
Aligning Hotel Operation Through Business Intelligence Platform”.
Microsoft Indonesia
sebagai sponsor tunggal pada acara kali ini, mempresentasikan tema yang terbilang cukup
kekinian dengan kemajuan teknologi, khususnya untuk industri perhotelan, menyampaikan pokok-pokok pembahasan melalui
3 orang pembicara, yaitu Juliana Cen–Business Lead of Microsoft Indonesia, Willy Kusnadi–Director
Avalogix Mitra Solusi dan Faisal
Tjandraatmadja–Vice President, Human Resources & Development, Global at
Archipelago International.
Di moderatori oleh Eduard R.
Pangkarego–COO Artotel Group, acara yang berlangsung setengah hari tersebut terasa sangat hidup dan sarat akan
informasi teknologi, terutama aplikasi operasional Hotel yang berbasis program
Microsoft.
Microsoft
Indonesia sendiri menggambarkan teknologinya dalam seminar tersebut sebagai
sistem aplikasi atau platform yangdapat mengakomodasi kebutuhan
operasional Hotel. Diungkapkan juga sebagai
kombinasi antara platform reservasi, manajemen kepuasan pelanggan, basis
operasional setiap departemen dalam suatu Hotel, serta aplikasi komunikasi
layaknya aplikasi percakapan yang telah familier dipergunakan masyarakat luas saat
ini.
Merupakan
perpaduan yang lengkap dan menjawab kebutuhan operasional serta manajemen
secara umum, dalam mekanisme kerja di suatu Hotel, berarti platform ini
mencakup keseluruhan mekanisme Hotel untuk digunakan mulai dari tingkat
karyawan hingga pimpinan Hotel. Dinilai
dari kelengkapannya mengakomodasi kebutuhan sistem dalam suatu Hotel, Microsoft
mengajukan penawaran yang cukup menarik kepada para peserta seminar, bersama
dengan pemaparan apa saja yang menjadi keuntungan atau benefit bagi Hotel yang
menerapkan teknologinya.
Setelah
pemaparan berbagai pokok bahasan, acara dilanjutkan dengan diskusi dan tanya
jawab bersama dengan 4 orang panelis yang sangat mumpuni dan ahli di bidangnya
masing-masing, yaitu Angkoso Soekadari–COO RA Hospitality & Founder IHGMA,
Erich Hirawan–Chief Operation Officer Co-Hive,
Farid Patria–General Manager & Owner Rep. Trans Luxury Hotel, dan Ren Tobing–Founder & CEO Keiski Hotels
Group.
Keempat panelis mengemukakan bahasan yang berkesinambungan satu sama lain,
serta diselingi tanya-jawab yang cukup bergairah dari para
peserta. Setelah sesi tanya jawab
berakhir, acara dilanjutkan dengan pengundian menggunakan digital wheel of fortune berhadiah kepada 3 orang peserta yang
beruntung. Setelah penyerahan hadiah
pada pemenang undian, dilanjutkan dengan penyerahan penghargaan kepada para
pembicara dan panelis, serta ditutup dengan acara berfoto dan makan siang
bersama.
Acara yang dihadiri
oleh setidaknya 100 orang General Manager dan para pimpinan
hotel, berjalan dengan sukses dan seru. Organisasi IHGMA sendiri dinilai cukup gemilang dan berani dalam mengangkat tema-tema yang berkualitas bagi pelaku industri
perhotelan, baik untuk mengenali tantangan-tantangan
dunia perhotelan saat ini, maupun sebagai solusi yang menjawab kebutuhan dinamika dunia perhotelan. (rls)